Familias en acción dispone de plataforma virtual interactiva para mantener lazos con sus afiliados
El programa de familias en acción, con el fin de fortalecer la atención brindada a sus usuarios en estos tiempos de cuarentena, diseñaron estrategias de servicios virtuales que garanticen a las personas vinculadas al programa, continuar con sus trámites administrativos, de cumplimiento, novedades y preguntas.
Edgar Arrieta Caraballo, enlace distrital de familias en acción Cartagena, explico que los coordinadores encargados de los 7 puntos de atención, también son responsables de los puntos de atención virtual.
Cada punto cuenta con un número telefónico y dirección de email, con el objetivo de mantener una interacción permanente de calidad con sus usuarios.
Edgar Arrieta, agrego que el horario de atención es de 8:00a.m. a 4:00p.m. de lunes a viernes.
Actualmente el sistema se encuentra en actualización de la información, por lo que sus usuarios deberán enviar nombre completo, cédula, celular, dirección y correo electrónico, para actualizar la base de datos.
Cabe mencionar que el nuevo banco que opera en conjunto es Davivienda, el cual en mayo estará próximo a entregar incentivos en crecimiento y desarrollo. Este proceso se llevará a cabo a través de Daviplata, por lo cual todos los usuarios deberán tener la aplicación instalada.
